“感谢常德高速的同志们，你们尽职尽责、爱岗敬业，设身处地为运输车队着想，帮助我们渡过难关，给你们点赞！”11月3日，神山风电塔筒运输车队工作人员来到湖南高速集团常德分公司常德西驻地，分别为常德西中心收费站、常德西管理所送去“忠于职守、为民解忧”“心系群众办实事、疏危解困暖人心”的锦旗，对常德高速工作人员良好的服务态度和敬业精神表示感谢。

事情要追溯到9月初，神山风电塔筒运输车队负责人来到常德西中心收费站和常德西管理所，请求援助。该运输车队预计9月下旬开始至12月底，将有36辆大件车辆分批次从江苏阜溧高速阜宁收费站出发，运输不可拆解的风力发电机的叶片和风力发电设备基座等，前往常德市桃源县龙潭镇。期间，所有风电设备均需从湖南常德高速常德西中心收费站驶出。

由于运载设备总体尺寸长29米、宽4.5米、高4.9米，常德西中心收费站和常德西管理所高度重视此项工作，在核对其各类证件合法合规的情况下，对风电设备运输需求做了详细了解，并协助车队工作人员对收费车道进行测距。经测量，此运载车辆尺寸严重超过了出口混合车道ETC框架的宽度，无法正常通行，但入口车道宽度为4.8米，不会发生刮蹭，具备风电设备通行条件。

在向上级部门汇报工作后，常德西中心收费站、管理所立即启动应急预案。为使大型运输车辆在不影响交通的情况下正常通过，经过详细的研究讨论与多方协调部署，常德西中心收费站、管理所决定由管理所联合高速交警现场指挥交通秩序，收费站临时封闭，在路产、养护、高速交警和收费站的配合下，拆掉收费站内广场中央隔离带栅栏，让大型运输车辆从收费站入口超宽车道驶出。

锦旗虽小，意义重大。它饱含着人民群众对常德高速工作人员主动为司乘排忧解难和优质服务的高度赞扬和诚挚感谢，感谢他们用实际行动为司乘排忧解难。常德分公司将持续以真善美、盯干创为内涵的“德道”文化架起链接经济社会、运输企业和人民群众的“连心桥”，营造“安畅舒美好”的通行环境。